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Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Noevaskin administra esta tienda y este sitio web, incluidos su contenido, funciones, productos y servicios (los "Servicios"), para ofrecerte una experiencia de compra simple y segura. La tienda funciona sobre la plataforma de Tiendanube. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando visitás el sitio, comprás o te comunicás con nosotros, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Te pedimos que la leas con atención. Al usar los Servicios, reconocés haber leído esta política y entendido cómo tratamos tu información. Si hubiera alguna diferencia entre nuestras Condiciones de servicio y esta política en lo referido a tus datos personales, prevalece esta Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos

Cuando hablamos de "datos personales" nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente con vos. No incluye datos anónimos o que no permitan identificarte. Según cómo uses los Servicios, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de entrega y de facturación, teléfono y email.
  • Datos de pago: medio de pago elegido, confirmación y detalle de la transacción. Los datos de tus tarjetas los procesan directamente los proveedores de pago (como Mercado Pago o MODO); nosotros no almacenamos los números completos de tus tarjetas.
  • Datos de tu cuenta: si creás una cuenta, tu email, contraseña y preferencias.
  • Datos de compras: los productos que mirás, agregás al carrito, comprás, cambiás o devolvés, y tus compras anteriores.
  • Comunicaciones: la información que nos das cuando nos escribís por email, Instagram o el formulario de contacto.
  • Datos del dispositivo: navegador, tipo de dispositivo, conexión, dirección IP y otros identificadores técnicos.
  • Datos de uso: cómo y cuándo navegás e interactuás con el sitio.

De dónde obtenemos tus datos

  • De vos directamente: cuando comprás, creás una cuenta, te suscribís al newsletter o nos contactás.
  • Automáticamente: cuando usás el sitio, a través de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores: cuando procesan datos en nuestro nombre, por ejemplo para cobrar o enviar tu pedido.

Para qué usamos tus datos

  • Para gestionar tus compras y los Servicios: procesar pagos, preparar y enviar pedidos, gestionar cambios y devoluciones, administrar tu cuenta y mejorar tu experiencia en la tienda.
  • Marketing y publicidad: enviarte novedades y promociones por email si te suscribiste al newsletter, y mostrarte anuncios de nuestros productos en otros sitios o redes sociales.
  • Seguridad y prevención de fraudes: proteger los pagos, detectar actividades fraudulentas o ilegales y cuidar la seguridad del sitio. Si tenés una cuenta, sos responsable de mantener tu contraseña en reserva.
  • Atención al cliente: responder tus consultas y reclamos.
  • Obligaciones legales: cumplir con la ley, responder a requerimientos de autoridades competentes y hacer valer nuestros derechos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario y por motivos legítimos:

  • Con los proveedores que nos ayudan a prestar los Servicios: la plataforma de la tienda (Tiendanube), los procesadores de pago (Mercado Pago y MODO), las empresas de envío (Andreani y motomensajería), y servicios de email y atención al cliente.
  • Con plataformas de publicidad (por ejemplo, Meta o Google), para medir nuestras campañas y mostrarte anuncios. Estas plataformas tratan la información según sus propias políticas de privacidad.
  • Cuando vos lo pedís o lo autorizás.
  • Por motivos legales: para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o de autoridades, o proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Tiendanube

La tienda está alojada en Tiendanube, que procesa datos sobre tu uso del sitio para poder prestar y mejorar el servicio. Podés consultar cómo Tiendanube trata los datos personales en su propia política de privacidad, disponible en su sitio web.

Sitios y enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces a otros sitios o redes sociales que no controlamos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad; no somos responsables por su contenido ni por cómo tratan tus datos. Lo que publiques en espacios públicos, como redes sociales, puede ser visto por otras personas.

Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

Seguridad y conservación de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, pero ninguna medida de seguridad es infalible. Te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver posibles reclamos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Rectificación y actualización: corregir los datos que sean inexactos o estén desactualizados.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
  • Dejar de recibir emails promocionales: podés darte de baja del newsletter en cualquier momento desde el enlace que figura en cada email. Igual podemos seguir enviándote emails sobre tus pedidos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder. No vas a recibir un trato distinto por ejercer tus derechos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Reclamos

Si tenés un reclamo sobre cómo tratamos tus datos, escribinos y lo revisamos. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar tus datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, buscamos que cuenten con niveles adecuados de protección.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Vamos a publicar la versión actualizada en esta página, con su fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a [email protected] o por Instagram a @noevaskin.ar.